库克的年终总结12月18日，苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）刚刚向公司所有员工发出公开的假日电邮，宣布本季度苹果为(Product)RED筹资2000万美元。苹果的大部分捐赠源自其抗艾滋病
#高韬微讲#102/关于故事营销。通用汽车的历史是丰富传奇的历史，好汉更提当年勇，这些光彩的片段正是新兴品牌没有的。爱一个品牌不仅爱她的现在更爱过去，因为没有过去哪有现在，更无美好未来。【那些发生在汽
航空服务课程，乘客最反感的机上旅客类型完整列表据《今日美国》报道，12月9日Expedia发布第二次年度“飞行礼仪研究”显示，旅客在飞行过程中最反感的三类人分别是“踢座椅靠背的人”、“不懂照顾孩子的父
#高韬微讲#100/关于服务。服务的本质之一是为顾客多做一些。海底捞：做黄所用美甲店。海底捞的生意经常是火爆到让人无法接受，“超五星级服务”也是让人醉了，除了提供零食，打牌下棋的服务，居然还能帮助家长
#高韬微讲#99/关于广告与现实的差距。康师傅：一头牛仅供一万包方便面 “加量不加价”的广告似乎一直为康师傅广告做贡献，康师傅红烧牛肉面在电视广告中的牛肉简直就是圆滚滚，量多多，但事实呢？吃过康师傅泡
推荐首席：客户服务课程老师邱吉尔说：“欲求新，则求变。欲求完美，求常变。”高韬，对服务的痴迷从未间断，一生坚守，万般雕琢。殿堂级的课程，从此不可思议、从此驾驭潮流、从此超越讲台。———————————
#高韬微讲#96-关于设计创新。如何将设计从公司运营中一个环节独立出来并将其上升到企业核心竞争能力，对于大多数企业来说，是一个非常大的挑战。当然，如果容易，所有的公司都会去做。一条经验是招到合适得设计
顾客服务技巧课程老师邱吉尔说：“欲求新，则求变。欲求完美，求常变。”高韬，对服务的痴迷从未间断，一生坚守，万般雕琢。殿堂级的课程，从此不可思议、从此驾驭潮流、从此超越讲台。——————————————
#高韬微讲#91-关于价值观。我是在罗永浩锤子手机失败后才喜欢他的。成功者未必都是英雄，失败者未必都是狗熊。他是一个进取开拓勇于创新且更正直的人，如果他也和周围的人一样耍流氓恐怕手机就成功了。正直讲情
#高韬微讲#90-关于品牌。企业的诉求倾向于情感和精神更给力。邱吉尔说：“欲求新，则求变。欲求完美，求常变。”高韬，对品牌的痴迷从未间断，一生坚守，万般雕琢。殿堂级的课程，从此不可思议、从此驾驭潮流、
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