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宜宾移动《高价值客户服务方案及触点人员能力提升培训》林瑜老师-2025
移动
客户服务
触点人员
服务
2025年7月份林瑜老师为宜宾移动客体部全体人员、客户总监等提供主题为《高价值客户服务方案及触点人员能力提升培训》的内训课程。 课程从高价值客户的重要性,高价值客
领导智慧:于细微处见格局
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管理是一门科学,更是一门艺术,而领导智慧,正是这门艺术的核心精髓。刘上老师的职场管理课程中,将领导智慧拆解为洞察人心的敏锐、权衡利弊的清醒,以及放下身段的格局。
厦门联通《10010客服团队“聚势提能”专项赋能培训》-林瑜老师2025
厦门联通
客服
客户投诉
投诉处理
心态
2025年11月份林瑜老师为厦门联通客服人员提供《10010客服团队“聚势提能”专项赋能培训》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引发学员对投诉处理的思考。
贵州移动终端公司《营业人员服务规范与投诉处理技能提升》林瑜老师-2025
营业员
营业厅服务规范
客户投诉处理
服务质量
2025年11月份林瑜老师为贵州移动终端公司营业厅人员提供主题为《营业人员服务规范与投诉处理技能提升》的内训课程。 课程从营业厅服务的价值、服务感知的影响因素引发
东莞移动《营业厅服务提升培训暨“三个一”服务举措落地行动实战》林瑜老师-2025
东莞移动
营业厅
服务
三个一
服务举措
2025年9月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理、店长提供主题为《营业厅服务提升培训暨“三个一”服务举措落地行动实战》的内训+实战的课程。 课程从中国移动“民有所呼
潘皖江老师应邀出席2026上海怀宁年会并做主旨演讲
潘皖江
目标管理
理践咨询
2026年1月10日,2026年上海怀宁商会年会春晚在上海中庚聚龙酒店隆重举行,在上海工作和生活的安徽安庆怀宁籍乡友500余人共聚一堂,畅叙友情、共话未来。 企业绩
心烙印商标全球首发:开启品牌心智产权革命新纪元!
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心烙印®商标全球首发:开启品牌心智产权革命新纪元——彭小东发布《HVI心智价值指数白皮书》,重构品牌资产定义与全球化战略范式 【导语】近日,品牌战略领域发生了一件具
《哈佛商业评论》深度专访 | 彭小东:心智产权时代的黎明——重构品牌价值的本体、度量与战略
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【剑桥/北京,2026年1月电】 在“品牌资产”概念被提出数十年后,全球董事会仍为其模糊的计量与脆弱的价值而困扰。它存在于年报的附注中,却难以在资产负债表中获得一
对话彭小东:“心烙印诗学”,一个诗歌流派的诞生
心烙印诗学
本期,我们与 “心烙印®诗学”理论体系的奠基人彭小东导师 进行了对话,探讨了如何为漂泊不定的现代心灵找到精神的坐标。”采访者按: 在众声喧哗的当代诗坛,当许多创作都
《 江苏移动营销服务一体化赋能炼金训战》-林瑜老师-2025
江苏移动
营业厅
店长
服务营销
2025年6月份林瑜老师为江苏移动全省TOP100店长提供主题为《江苏移动营销服务一体化赋能炼金训战专题培训项目》》的内训课程。 课程从中国移动心级服务品牌解读、
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