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危机公关讲师授课见证

刘杰克 刘杰克：从3.15谈品牌的危机公关（上）
品牌策划
刘杰克：从3.15消费者权益日谈品牌的危机公关文 / 刘杰克每年3月，因为一年一度的3.15消费者权益保护日，使得这个时段成为消费者投诉和公关危机集中爆发的阶段，也
王德印 农夫山泉频频出事，危机公关不尽人意
农夫山泉频频出事，危机公关不尽人意近日，农夫山泉“有点烦”，在不到一个月的时间里，农夫山泉先后被曝出喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾围城”等消息，昨日，其
王德印 双汇瘦肉精危机公关案例及分析
危机管理
双汇瘦肉精危机公关案例及分析一双汇集团简介双汇集团是以肉类加工为主的大型食品集团，总部位于河南省漯河市。目前，总资产60多亿元，员工50000人。年屠宰生猪1500
王生升 从成龙到徐若瑄——明星大嘴引爆危机公关
企业管理
引子：26日，在新浪微薄上，一段徐若瑄的微博留言，激起了国内网友的愤慨，引来了无数的指责和谩骂。 微博原文“徐若瑄vivan：大陆，这个国家我不再也不想发展，对于
王德印 2010年十大企业危机公关事件
危机管理
2010年十大企业危机公关事件2010年2月，丰田“刹车门事件”爆发，这家全球的新汽车老大立即陷入巨大的危机漩涡之中。 2010年3月，央视315晚会点名批评惠普笔
郭明全 2月5日河北中行《危机公关与案例分析》
危机管理
客户：河北省中国银行 地点：河北省 - 石家庄 时间：2015/2/5 0:00:00 危机公关与案例分析
陈毓慧 《客户抱怨投诉处理与危机公关应对策略》
客户服务
【您是不是感觉……】： 现在客户越来越难服务？客户动不动就投诉到消协？或向媒体曝光？客户找到企业小问题，就要求赔偿道歉，甚至巨额赔偿？【您是否知道……】：客户为什么
王德印 上市公司危机公关九大流程及案例分析
危机管理
上市公司危机公关九大流程及案例分析 二是快速反应-24小时太慢。速度是关键，能否尽快控制住事态，使其不扩大，不升级，不蔓延。比如中石油在05年收购时，在11月13日
郭明全 3月9日河北中行《媒体关系与危机公关》
危机管理
客户：河北中行 地点：河北省 - 石家庄 时间：2015/3/9 0:00:00 《媒体关系与危机公关》
刘杰克 刘杰克：从3.15谈品牌的危机公关（下）
品牌策划
刘杰克：从3.15消费者权益日谈品牌的危机公关文 / 刘杰克四，未雨绸缪，预防与杜绝“两手抓”未雨绸缪要从两方面做起，一方面要防患于未然，并能够在危机发生后有序的应
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