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客户服务讲师课程

蔡闯 线下门店快销盈利技巧-专业销售技巧
门店管理销售技巧营销管理客户服务快消品
第一步：火眼金睛——辨认谁是购物者 1、购物者——销售谈判的首要对象 2、闲逛者——不要过早惊扰他们 3、如何增加转换率——使闲逛者转变为购物者 第二步：适时接近
相宏泽 优质服务-服务沟通与服务礼仪
门店管理形象礼仪客户服务沟通技巧销售技巧
第一模块：课程导入：为什么学礼仪 ”夫礼者,所以定亲疏、决嫌疑、别异同、明是非也。人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。“ 第二模块：服务礼仪与个人涵养 1
张木蓝 《微课设计与开发工作坊》（进阶提升系列）
ttt销售技巧酒店餐饮客户服务互联网+
微课设计与开发工作坊 （进阶提升系列） 【课程背景介绍】 科学技术不断发展，知识经济更新迭代，让我们不得不加快学习进程。 然而，生活节奏变快，城市化版块变大，休闲
廖宇倩 实用客户服务礼仪规范
形象礼仪沟通技巧企业文化心态培训服务礼仪
注:以下课纲仅供参考，可根据单位具体情况针对性的增减课程内容，以最终确认课纲为准 一、礼仪，为服务加分 1、礼仪的内涵——什么是礼仪？ 2、什么是服务礼仪？ 3、
张淑秋 营业厅服务礼仪（训练营）
形象礼仪沟通技巧客户服务
【培训收益】 通过对服务礼仪的全面讲解和规范化训练，使客服人员迅速提升服务礼仪的技能、技巧。专业设计的 课程体系和学习方法将帮助学员获得知识并将知识转化成为学员掌
刘春雨 家教老师礼仪
沟通技巧亲子教育职业素养客户服务成功励志
第一部分：新入职员工须知 1、必须认识到自己已经是一名员工 2、工作的含义 3、公司的社会责任 4、新员工的正确行为举止 5、公司的组织形式 6、力求让客户满意
林志煌 《信用卡资产证券化实务及发展趋势》
投融资客户服务投资理财
《信用卡资产证券化实务及发展趋势》 第一部分 资产证券化的概念和发展现况 1.资产证券化的基本概念及架构 2.资产证券化的参与主体 3.资产证券化营运的成功要素
王军锋 客户服务的有效沟通
商务谈判销售技巧客户管理
《客户服务的有效沟通》课程大纲 【培训目的】 企业经营的主要目标是抓住客户，赢得市场。通过客户服务的有效沟通，掌握客户的沟通技巧，让企业与客户的交流不在困难，建立
闫维维 《大型商场的高端服务礼仪与技巧实训》
商业百货客户服务职业素养
《大型商场的高端服务礼仪与技巧实训》 【课程时间】1天（6个小时/天） 【课程对象】大型商场一线前台、营业员、客服人员等 【课程特色】 Ø “学中做，做中觉”为主
闫维维 ​《讲解员的接待与讲解能力提升实训》
沟通技巧形象礼仪职业素养客户服务电力
《讲解员的接待与讲解能力提升实训》 一、培训对象 展厅讲解员 二、培训形式： 小组研讨+工具测试+理论讲授+规范化实操训练+情景模拟演练+案例分 析+现场答疑+情
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