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优质服务讲师课程
孙剑虹
电力营业厅
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形象礼仪
电力营业厅：
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特训营 【课程大纲】： 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于沟通技巧、客户服务、情绪管理、客户抱怨投诉处理等难题？每人提
林铁成
优质服务
实战课程(国家版权号:2010-A-029865)
客户服务
【课程背景】 随着科技的迅猛发展，整个世界正从工业型经济蜕变成服务型经济。企业间的竞争也完成了从生产导向到营销导向的转变，进入到服务导向。这种转变，就意味着关注重点
严文强
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与感动顾客》
门店管理
【课程前言】 服饰企业在销售市场上的竞争，不仅仅是产品的竞争、价格的竞争、售卖环境的竞争，真正能够使塑造品牌个性与特点、创立良好消费口碑，并使竞争对手无可复制而使自
杨明国
优质服务
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与顾客感动培训方案 杨明国 培训课程：《
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杨明国
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袁新华
打造医院客户服务技巧与
优质服务
管理的----秘诀
客户服务
课程大纲 第一部分：认识医院客户服务 第一讲：医院客户服务的产生 1.重新认识医患关系 2.医院服务竞争产生的原因 3.医院服务竞争的领域 第二讲：客户服务的策略
孙瑞
营业厅
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与服务礼仪
客户服务
课程特点：采用小组讨论、经验分享、现场训练、启发式教学等多种培训方法，注重现场学员的同步参与性，内容设置与学员的现状相吻合，适宜于学员的领悟和认同，起到职业引导和素
满意到忠诚的
优质服务
技巧课程培训
销售技巧
李绘芳老师的《满意到忠诚的
优质服务
技巧培训》课程内容如下 第一讲 从满意到忠诚的服务意识 1. 从服务工作中的常见问题谈起 2.
优质服务
的三个阶梯
《TTT - 教育心理学强化培训师技能》
唐惠玲
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技能培训
《TTT - 教育心理学强化培训师技能》 教育心理学专家唐惠玲老师授课18年、人力资源和心理学双背景 28年团队综合管理、人力资源管理功底 18年心理学、测评功底
《“管理心理学、读心术”强化团队领导力》
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《“管理心理学、读心术”强化团队领导力》 唐惠玲老师是心理学和人力资源双专业背景，授课20年 管理心理学、积极心理学、教育心理学应用专家 融合“读心术”“脑科学”
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