从易经看领导力易经是中国古代占卜用书，内容包罗万象，文字艰深复杂。但是概括起来，整个易经都是在解释变和不变的道理，剔除迷信的部分，它的思想还是相当符合逻辑的。甚至当我们思考领导人应该具备什么样的素质，
从失败中学习有人说，胜利者书写历史。也就是说，特定时期的历史记录都带有偏见，替当时获胜的军队或思想说好话。而经理人往往力求找出经营成功的动因，这样，也犯了类似的错误。 但是，只着眼于做得好的方面，
从《杨门虎将》谈企业管理 电视剧《杨门虎将》里，演绎到杨业与杨四郎父子俩的治军思想时，对我们做企业管理的人有很多值得借鉴的地方。杨业倡导人性化治军，杨四郎倡导科学化治军，意见虽然不一致，但各有其理，杨
诸葛亮在《将苑·知人性》中讲道：“夫知人性，莫难察焉。”可见，连“智圣”也不免对选人用人发愁。选用能胜任的员工难，选用能忠诚的员工难上加难，这需要我们掌握足够多的方法。这些方法当中，有一些是中国传统的
1.在赞扬别人时，不要使用模棱两可的表述，像“嗯……有点意思”、“挺好”和“没那么糟”。含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。侮辱至少不会带有怜悯的味道。 2.一定要知道自己要赞扬什么，并准备好详细描
渔夫，管理学，这似乎是两个永远也不会产生瓜葛的词汇。但是，在“管理咨询行业的另类”成君忆那里，渔夫与管理学却在中国传统文化的名义下找到了一条相融相通的道路。 从现代的观点来看，管理需要以人为本，一个
走出“服务战”的陷阱当前很多企业以为“服务”是超越价格战的法宝。他们认为消费者会因为更好更多的服务而接受高价。但事实上消费者对其中的很多部分并不感兴趣。更糟糕的是，就算感兴趣也认为更好更多的服务是企业
为了使精细化管理的培训更加有效，更加有针对性，首先我们要搞清楚什么是精细化管理，什么是精细化项目过程管理，什么是公司的精细化管理和精细化项目过程管理，以及公司对精细化管理的标准是什么，要求是什么？ 大
现在很多企业均将顾客满意做为企业的服务口号，写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊，哪么何谓顾客满意？我们又要从何处着手去做呢？ 一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提
员工分级管理标准见习员工应知应会：1. 能了解所负责区域100个重点商品的品名、功能主治及价格；（100个重点品种目录由人力资源确定）2. 能了解公司应知应会的公司各项规章制度及企业文化内容；3. 能
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